Общи условия за ползване

Общи условия за ползване на Онлайн зоомагазин „ДОГИФЕШЪН”

             Моля прочетете внимателно описаните по-долу условия, преди да използвате информацията в уеб сайта

             Всяко физическо или юридическо лице, което възнамерява да извърши покупка чрез Онлайн зоомагазин „ДОГИФЕШЪН”, трябва  да попълни и потвърди верността на данните в регистрационната форма, като по този начин създава свой клиентски профил.   


Регистрация на профил:

             Чрез регистрация клиентът придобива потребителско име и парола, с които се идентифицира в Онлайн зоомагазин „ДОГИФЕШЪН”

             Изразява съгласието си с настоящите Общи условия за ползване на Онлайн зоомагазин „ДОГИФЕШЪН”

             Получава правото да извършва валидни поръчки за закупуване на стоки, предлагани от Онлайн зоомагазин „ДОГИФЕШЪН”, както и да отказва изпълнението им по надлежният ред


Цени и характеристики на стоките:

             Посочените цени в онлайн магазина са крайни с включен ДДС

         Основните характеристики и цени на стоките са указани за всеки продукт. Стойността на доставката не е включена в цената на  продукта, тя може да бъде видяна в раздел „Срокове и Цени за доставка”от общите условия


Промяна на цени на стоки:

            Онлайн зоомагазин „ДОГИФЕШЪН” има право да променя цените по всяко време без да дължи предварително уведомяване на потребителите. Потребителят заплаща цената, която е била актуална към момента на даване на поръчката.


Защита на лични данни:

            С цел закупуването на продукти или услуги от Онлайн зоомагазин „ДОГИФЕШЪН” Вие подавате лична информация. Тази информация е под закрилата нa Закона за защита на личните данни. Онлайн зоомагазин „ДОГИФЕШЪН” използва личната информация, единствено с цел да подобри услугите, които Ви предлага. Ние използваме изпратената от Вас информация, за да може да получим необходимите данни за изпълнение на Вашата заявка.


Изпратената от Вас информация НЕ СЕ ПРЕДОСТАВЯ на трети лица.

 

Поръчка:

               Доставката става след потвърдена регистрация на клиента и направена поръчка за доставка на стока. В поръчката клиентът посочва начин на плащане и телефонен номер за връзка. Всяка валидна и приета поръчка получава автоматично служебен номер, като клиента получава потвърждение на посочения от него имейл.

 

            Онлайн зоомагазин „ДОГИФЕШЪН” си запазва правото да не изпълни поръчка, направена през интернет магазина, ако попълнените данни на клиента не са валидни, ако клиентът фигурира в нашата база данни като некоректен потребител или ако няма наличност от поръчаната стока. Чрез имейл или обаждане клиентът бива уведомен за липсата на даден продукт от поръчката. Поръчката може да бъде изпълнена дори и да липсва определен артикул, ако клиентът при подаването на своята поръчка е изявил желание за това.

             Потвърждението на поръчката става чрез имейл или по телефона в рамките на работния ден.

             Клиентът може да откаже или да промени поръчка преди нейното потвърждение. В случай на отказ от поръчка, ако клиентът е заплатил сума с кредитна или дебитна карта, тя се възстановява по сметката на клиента

 

Срокове и цени за доставка:

           Доставките се извършват чрез куриерска фирма в цяла България до вратата на клиента. Доставка се извършва в рамките на 1 до 5 работни дни. В случай на забавяне клиентът ще бъде уведомен своевременно чрез имейл или по телефона.


Цената на доставката е еднаква за цялата страна:

             - за поръчка от 0 до 100 лв. – 5,00 лв.

             - за поръчка над 100 лв. - безплатна доставка.

             -  Фиксиран час за доставка - безплатно.

             За улеснение на своите клиенти Онлайн зоомагазин „ДОГИФЕШЪН” има и опция за взимане на направената поръчка от някой от нашите магазини.


Плащане:

             Плащането може да бъде извършено:

             - с наложен платеж на куриера при доставка на стоката

             - с банков превод

             - чрез системата Epay.bg

             - чрез системата PayPal

          - чрез кредитна или дебитна карта от нашия виртуален терминал. По време на процеса на проверка за автентичност на Вашата карта, персоналът на онлайн магазина няма достъп до съдържанието на поверителни данни, които се обменят между картодържателя и банката, независимо от факта, че сделката се осъществява в интернет страницата на онлайн магазина. Сигурността на картовите данни е защитена чрез SSL връзка между нашия сървър и сървъра, обработващ плащането.


Връщане на стока:

             Клиентът може да се откаже от сключен договор за покупка на стоки в срок от седем работни дни, считано от датата на получаване на стоката. В случай на отказ, молим получените от нас стоки да бъдат съхранени по начин, който не е нарушил тяхното качество и външен вид. При отказ от договора, стоките трябва да бъдат върнати за сметка на купувача в тяхното първоначално състояние, опаковката, в която нормално се предлагат в търговската мрежа. В противен случай, прекратяването на договора става след договаряне на обезщетение за намалените потребителски свойства на стоката.


Съпровождащата документация към върнатата стока, трябва да бъде:

            - стоковата разписка, с която пътува заявката с попълнена в най-долната част банкова сметка на клиента, по която ще се възстанови платената сума, и причините за връщане на поръчката;

             - копие или оригинал от касовата бележка.

            - Парите се възстановяват на клиента по посочената от него сметка чрез банков превод в срок до 30 дни.

          - При плащане направено с кредитна карта, парите се възстановяват автоматично по картата направила плащането


Как става връщането на даден продукт:

             1. Подаване на уведомление в свободен текст, където упоменавате Вашето желание да върнете дадена стока, както и по какъв начин желаете да получите Вашите пари - чрез банков превод или на място в някой от нашите магазини.

             Уведомлението се подава тук, или като отидете в раздел "Връщане на стоката" и попълните формата.

             2. След подаване на уведомлението изпращате за Ваша сметка продукта на адрес: София, ж.к. „Младост 4”, блок 482, магазин 11

или го донасяте на място, задължително съпроводен от следната документация:

             - касова бележка и стокова разписка, които сте получили с Вашата поръчка, като при желание за получаване на парите по банков път, на стоковата разписка сте попълнили в най-долната част банкова сметка на клиента, по която ще се възстанови платената сума.

             Парите се възстановяват на клиента по посочената от него сметка чрез банков превод в срок до 7 работни дни или на място в някой от нашите магазини.


Проблем със стока в гаранция:

             При проблем с артикули в гаранционен срок, артикулът трябва да ни бъде изпратен за сметка на купувача или донесен на място в някой от нашите магазини, заедно с копие от касовата бележка и гаранционна карта.

             Получаването на ремонтирания артикул става на място или може да бъде изпратен на адрес за сметка на клиента!

             ФИРМЕНИ ДАННИ:

                ДОГИФЕШЪН ЗОО ЕООД

                ЕИК:202388710

                IBAN:BG18FINV91501015794472

                Първа Инвестиционна Банка

                МОЛ: АСЕН ЯНАКИЕВ